Necesidades medioambientales

Necesidades medioambientales

Marco teórico

Para poder dar ejemplos de cómo las empresas NO crean necesidades, es importante entender en qué consiste el marketing y cuál es la diferencia entre necesidades y deseo.

Según Philip Kotler y Kevin Keller:

-          “El marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad.”

-          “Las necesidades son los requerimientos básicos del ser humano. Las personas necesitan alimento, aire, agua, vestimenta y cobijo para sobrevivir; también tienen fuertes necesidades de educación, ocio y entretenimiento.”

-          “Cuando estas necesidades se dirigen hacia objetos específicos que pueden satisfacerlas se convierten en deseos.” “Los deseos vienen determinados por la sociedad en que se vive”.

-          Ejemplos:

ü  Un estadounidense necesita alimento pero desea una hamburguesa, papas fritas y gaseosa.

ü  ·Las personas necesitan comunicarse y desean/quieren un iphone.

ü  ·Las personas necesitan transportarse pero pueden desear/querer un Audi

Según Philip Kotler, las necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacerlos.

Por ejemplo, la necesidad de alimento puede llevar a una persona adesear una gaseosa o una pizza, lanecesidad de vivienda puede impulsar a la persona a desear un departamento en un céntrico edificio o una casa con jardín en una zona residencial.En ese sentido, los deseos consisten en anhelar los satisfactores específicos para las necesidades profundas (alimento, vestido, abrigo, seguridad, pertenencia, estimación y otras que se necesitan para sobrevivir).

Este es otro punto en el que los mercadólogos pueden ejercer una determinada influencia mediante las diferentes actividades de la mercadotecnia (como la promoción), ya que las personas suelen desear aquello que la sociedad, la publicidad o los vendedores se lo recomiendan como la mejor opción para satisfacer susnecesidades. Por ejemplo, tome Coca Cola para calmar su sed.

Sin embargo, se debe tomar en cuenta que un deseo (por ejemplo, por una casa en una zona residencial) sin la capacidad de pago, no representa una oportunidad para el mercadólogo. En cambio, aquel deseo que va acompañado con la suficiente capacidad de pago, se constituye en una verdadera oportunidad que debe ser satisfecha a cambio de una utilidad o beneficio.

Conclusiones:

           

El punto de partida de la disciplina de la mercadotecnia radica en las necesidades y deseos humanos. Por tanto, el mercadólogo de éxito es aquel que trata de entender las necesidades y deseos del mercado meta. Ahora, las necesidades se pueden definir como aquellas situaciones en las que el ser humano siente la falta o privación de algo. En cambio, los deseos son necesidades que se dirigen a objetos o servicios específicos que podrían satisfacerlos.

Cuando las necesidades son estimuladas se convierten en motivos que impulsan al ser humano a buscar su satisfacción, por ejemplo, el hambre impulsa a las personas a buscar alimento. Sin embargo, en la mayoría de los casos, no es posible satisfacer todas las necesidades, de ahí que según Maslow se encuentran jerarquizadas en 5 niveles, donde el nivel inferior corresponde a las necesidades funcionales (alimento, abrigo, vivienda) y el superior a las necesidades de autorrealización. Pero, para que una persona se sienta motivada a buscar la satisfacción de un nivel superior tiene que tener satisfechas las necesidades del nivel en el que se encuentra. Esta Jerarquía de Necesidades de Maslow es una interesante herramienta de segmentación que ayuda al mercadólogo a determinar adecuadamente su mercado meta.

Dentro de lo que es la comprensión de las necesidades, se debe tomar en cuenta el tema de las "preferencias", debido a que las personas eligen las necesidades que van a satisfacer, y este es un punto en el que los mercadólogos pueden ejercer influencia mediante las diferentes actividades de la mercadotecnia.

Por otra parte, cabe considerar que no todas las personas buscan lo mismo para satisfacer sus necesidades; es decir, que habrá quienes busquen una hamburguesa para saciar su hambre, otros, buscarán una comida vegetariana, otros, un buen plato de pastas, etc.; todo lo cual, se conoce como deseos (el anhelo por satisfactores específicos para las necesidades profundas). Y este, es otro punto en el que los mercadólogos pueden influir para obtener respuestas favorables (como la compra de su producto o servicio).

Finalmente, es muy importante que el mercadólogo no confunda las necesidades con los deseos. Por ejemplo, la necesidad de alimento da lugar al deseo de comer una hamburguesa, la necesidad de agua da lugar al deseo de tomar una gaseosa. Pero, no siempre la necesidad y el deseo se dan de forma conjunta, por ejemplo, una persona puede necesitar una operación quirúrgica, pero no por ello la desea. Y a la inversa, alguien puede repetir el plato de comida que más le gusta, aunque no la necesite

Motivaciones: la necesidad se convierte en un motivo cuando alcanza un nivel adecuado de intensidad. La motivación es la búsqueda de la satisfacción de la necesidad, que disminuye la tensión ocasionada por la misma.

-          Motivación de aire puro: mercado de botellas de oxígeno para hospitales, o para su uso en la calle; compra de una finca en lugares alejados de los grandes centros urbanos.

-          Motivación de alimentación: actividades agrícolas, ganaderas, pesqueras y de las industrias de la transformación, bares y restaurantes.

-          Motivación de temperatura adecuada: ropa, calefacción, refrigeración.

El deseo es una motivación con nombre propio. Es la búsqueda de la satisfacción de las necesidades.

Necesidades ambientales incluidas dentro de las necesidades fisiológicas:

-          Necesidades de aire puro.

-          Necesidades de alimentación.

-          Necesidades de temperatura adecuada.

-          Necesidades de descanso.

Necesidades medioambientales

Las necesidades medioambientales pueden ser vistas desde dos perspectivas. La  primera se refiere al medio ambiente no solo como necesidad y fuente de suministro de recursos sino como derecho tutelable, por el cual los seres humanos podemos disfrutar de un medio ambiente sano capaz de sustentar una calidad de vida adecuada.  (ej: Necesidades de aire puro; Necesidades de alimentación; Necesidades de temperatura adecuada; Necesidades de descanso. Éstas hacen parte de las necesidades fisiológicas planteadas en la pirámide de Maslow)

Nuestra Constitución Nacional en su artículo 8 se refiere a la obligación de proteger las riquezas culturales y naturales de la Nación; art. 49 (derecho a la salud y saneamiento ambiental), 58 (función ecológica de la propiedad), 65 (relativo a créditos agropecuarios por calamidad ambiental); 67 (educación para proteger el medio ambiente), 79 (derecho al ambiente sano y deber del Estado de proteger la diversidad e integridad del ambiente y de conservar las áreas de especial importancia ecológica y fomentar la educación para lograr estos fines, 80 ( planificación del manejo y aprovechamiento de los recursos naturales para garantizar su desarrollo sostenible, 81, 82, 88, 95.8, 215, 226, 267, 268.7, 277.4, 282, 5, 289, 301, 302, 313, 317, 294, 332, 333, 334, 339, 340, 361.

El segundo punto de visto se concentra en la necesidad de cuidar la imagen de la empresa ante la sociedad a través de prácticas que protejan el medio ambiente. Es así como las empresas reducen la incertidumbre del mercado mediante estrategias de reputación en su interdependencia simbiótica. Por esta razón se acogen a las regulaciones ambientales locales y promueven el desarrollo de la ecología industrial.

Visión empresarial de las necesidades ambientales:

 

 

fuente: http://www.slideshare.net/ponencias.eurosurfas2011/en-morillas

Necesidades y Obligaciones ambientales de la empresa: visión general y soluciones. Enrique Morillas Perez

Fuente: Medio Ambiente y desarrollo. Necesidades de bienes y servicios ambientales de las PYME en Colombia: Identificación y Diagnóstico. Bart Van Hoof. CEPAL; Santiago de Chile, agosto de 2012

Fuente:http://habitat.aq.upm.es/deh/adeh_5.html Desarrollo a escala humana: una opción para el futuro 
Manfred Max-Neef - Antonio Elizalde - Martín Hopenhayn | Santiago (Chile), otoño de 1986.

Notas generales para tener en cuenta en el debate:

Ø  Es posible que los clientes no puedan describir sus necesidades, incluso con productos que les son familiares. También es posible que entiendan la manera en que otros utilizan el producto, pero aún así no puedan predecir la forma en que ellos lo emplearían.

Ø  Contraparte sobre la creación de necesidades: (obtenido de un blog, de una persona que discrepa de Kotler)

“1. La definición y distinción entre deseos y necesidades no está tan clara como parece. Ni siquiera los psicólogos, expertos en la materia, ya sean de la rama conductual o cognitiva, se ponen de acuerdo sobre el tema.

2. Kotler es experto en Marketing, pero no en psicología y comportamiento humano. Por tanto, sus dictados son una referencia en materia de Marketing, pero opinables y discutibles en materia psicológica”.